Każdy Klient jest dla mnie niezmiernie ważny, dlatego żeby uniknąć niedomówień, niepotrzebnego stresu oraz nerwów, zapoznaj się z poniższym regulaminem, gdyż korzystanie z moich usług oznacza jego akceptację. Regulamin jest ułatwieniem i zastąpieniem papierowych umów. 

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.  Moje sesje  mają charakter bardzo naturalny – zabawa, spontan, dużo miłości, ale  najważniejsze żebyście byli sobą. Wtedy sesja na pewno będzie udana. Jednak nie martwcie się jeśli nie będziecie wiedzieli, co robić. Pokieruję Wami i podpowiem co robić w jak najbardziej naturalny i niekrępujący sposób. Efekt końcowy wykonywanych sesji zależy od wielu czynników m.in. od pogody, samopoczucia osób biorących udział w sesji, światła w miejscu wykonywania sesji, wyglądu i wyposażenia mieszkania/domu itp.

2. Możliwość pochwalenia się wykonanymi przeze mnie zdjęciami na swojej stronie internetowej, w mediach społecznościowych, na materiałach reklamowych, w konkursach branżowych  itp. to ważny element mojej pracy jako fotografa. Zgodnie z prawem i w tym przepisami dot. ochrony danych osobowych zawsze pytam Was o zgodę na publikację wizerunku (zapytanie takie wysyłam Wam po zrobionej sesji wraz z galerią zdjęć). Wybór zawsze leży po Waszej stronie. Będzie mi jednak niezmiernie miło, jeśli wyrazicie na to zgodę. Za wyrażenie zgody otrzymacie ode mnie 3 zdjęcia GRATIS!

3. Wraz z przekazaniem Wam zdjęć uzyskujecie prawo do ich wykorzystania w celach niekomercyjnych, w tym do ich rozpowszechniania, drukowania i powielania, do udostępniania ich rodzinie i znajomym. Wykorzystanie zdjęć do celów komercyjnych takich jak reklamowanie, promowanie, działania marketingowe własnych usług, produktów itp. wymaga jednak wcześniejszej mojej pisemnej zgody.

4. Prawa autorskie do przekazanych zdjęć posiada tylko fotograf, który je wykonał tj. Fotografie Pełne Emocji Alicja Maduzia, dlatego zdjęć które otrzymacie nie można przerabiać, modyfikować w żadnych programach.

5. Fotografie Pełne Emocji Alicja Maduzia zobowiązują się do ochrony wizerunku Klienta poprzez nieudostępnianie zdjęć bez jego wiedzy i zgody do żadnych innych celów niż wskazane w polityce prywatności oraz nieudostępnianie żadnych danych osobowych innych niż imiona.

PRZED SESJĄ

1. Zanim zarezerwujesz u mnie wybraną sesję, bardzo dokładnie zapoznaj się z moim portfolio. Jest to niezwykle istotne, aby wybrać fotografa, który fotografuje w stylu, który najbardziej Wam odpowiada. Mi również zależy na współpracy z osobami, które mają podobne wyczucie stylu i uwielbiają na zdjęciach naturalność i autentyczność. Akceptując regulamin oświadczasz, że zapoznałaś/eś się z moim portfolio i przyjmujesz mój styl fotografii, autorską obróbkę, kolorystykę, percepcję kadru oraz ogólną estetykę wykonywanych fotografii. 

2. Przy rezerwacji usługi wymagane są dane kontaktowe: imię i nazwisko, e-mail, nr telefonu oraz adres. Polityka prywatności określa szczegółowo w jakim celu dane te są pobrane i jak będą przetwarzane.  

3. Jeżeli  sesja odbywa się powyżej 20 km od mojego miejsca zamieszkania (Królik Polski), konieczne jest pokrycie dodatkowych kosztów dojazdu
tj. 1,50 zł /km.

4. Aby zarezerwować termin sesji, należy:

     a) wysłać mailowo rezerwację wybranego pakietu (podając nazwę pakietu) oraz potwierdzenie akceptacji niniejszego regulaminu na kontakt@fotografiepelneemocji.pl 

         b)  wpłacić zadatek w wysokości 20% wartości wybranego pakietu sesji, do 3 dni od otrzymania ode mnie mailowego potwierdzenia rezerwacji terminu sesji, na konto:

Fotografie Pełne Emocji Alicja Maduzia 

86 1090 2835 0000 0001 5476 1212 Santander Polska

W temacie proszę wpisać: imię i nazwisko oraz rodzaj sesji

Pozostała należność plus ewentualny koszt dojazdu płatne w dniu sesji! Tylko wpłata zadatku gwarantuje rezerwację usługi.

5. Po wpłacie zadatku rozmawiamy na temat tego, gdzie odbędzie się sesja, jakie są Wasze oczekiwania itp. Z przyjemnością dowiem się czegoś o Was, abyśmy mogli się lepiej poznać. Przesyłam Wam również mini poradnik, w którym doradzam jak przygotować się do sesji.

SESJA

1. Na sesję plenerową zalecam:

a. przyjechać kilka minut przed czasem. Trzeba wziąć pod uwagę brak miejsc parkingowych, konieczność dojścia na umówione miejsce sesji. Każde spóźnienie skutkuje skróceniem czasu sesji, bądź jej całkowitym odwołaniem, bez możliwości zwrotu kosztów. Jeśli wiecie, że się spóźnicie, dajcie mi znać najszybciej jak to możliwe.

b. nie zabierać zbyt dużej ilości akcesoriów (szczególnie dla dzieci). Nie potrzebujemy także dużej ilości zabawek, można zabrać ulubioną maskotkę, piłkę czy banki mydlane. Proszę zabrać coś do picia i ewentualnie coś do przegryzienia. 

2. Na sesję domową zalecam: 

       a. uporządkowanie mieszkania by wszystkie zbędne przedmioty, które nie chcecie żeby były na zdjęciach, były pochowane jak np. suszarka z             ubraniami, deska do prasowania, odkurzacz, kable itp., gdyż nie ma możliwości usunięcia tego z kadru po zrobieniu zdjęć. 

PO SESJI 

1. Zdjęcia po selekcji i wstępnej obróbce wysyłam do Was w ciągu 15 dni kalendarzowych od dnia wykonania sesji za pomocą galerii Mafelo (na maila otrzymacie ode mnie link wraz z loginem i hasłem). W galerii Mafelo macie możliwość wyboru zdjęć (ilość zgodna z wybranym pakietem) i zapłaty za dodatkowe zdjęcia (jeśli wybierzecie więcej niż zawiera wybrany przez Was pakiet).

2. Ze zdjęciami przesyłam również zapytanie o odpowiednie zgody dot. wykorzystania zdjęć.

3. Na Waszą decyzję o wyborze zdjęć czekam kolejne 15 dni kalendarzowych. Po tym czasie galeria jest zamykana i to ja wybieram ujęcia dla Was.

4. Dopiero zdjęcia, które wybierzecie w ramach pakietu i te które dokupicie dodatkowo poddaję mojej dalszej, autorskiej, finalnej i profesjonalnej obróbce.

5. Nie obrabiam zdjęć, które nie zostały opłacone. 

6.  Nie ma możliwości otrzymania zdjęć bez obróbki. 

7. W czasie obróbki zdjęć nie usuwam przedmiotów z tła, wzorów z ubrań itp. jedynie mogę usunąć pojedyncze niedoskonałości skóry jak wypryski, siniaki, skaleczenia. Nie podejmuję się też retuszu całej skóry, wygładzania twarzy czy sylwetki. 

8. Finalny produkt zgodny z zamówieniem przesyłam Wam max. do 30 dni kalendarzowych od otrzymania od Was wybranych zdjęć  – dokładam jednak wszelkich starań abyście mogli otrzymać zdjęcia jak najszybciej.

9. Gotowe zdjęcia wysyłam drogą elektroniczną a wydruki, albumy lub inne zakupione produkty na wskazany przez Was adres
(koszt wysyłki wynosi 20 zł).

10. Po otrzymaniu gotowych zdjęć nie ma możliwości zmiany ich kolorów, kadrowania, zmiany na ujęcia czarno – białe itp.

11. Oprócz otrzymanych zdjęć w formie drukowanej i elektronicznej, macie możliwość także zakupu: albumów, harmonijek, fotoksiążek itp.

12. Po zakupie harmonijki, albumu czy fotoksiążki projekt jest tworzony z wybranych przez Was zdjęć i w cenie możecie dwukrotnie zmienić układ zdjęć przed ostateczną akceptacją projektu (termin realizacji dodatkowych produktów ustalany jest indywidualnie).

13. Pliki zdjęciowe przechowuję pół roku od dnia wyboru, po tym czasie są usuwane z moich dysków i nie ma możliwości ich odzyskania.

PRZEŁOŻENIE TERMINU SESJI 

1. Jeśli jest więcej niż tydzień do sesji –  możemy przełożyć sesję tylko w przypadku bardzo ważnych powodów osobistych. Do każdej sytuacji podchodzę indywidualnie. Jeśli doszłoby do sytuacji, że nie ma możliwości przełożenia sesji i będzie zwrot zadatku, jego wypłata będzie pomniejszona o kwotę zapłaconego podatku.

2.  Jeśli jest tydzień i mniej do sesji – sesję możemy przełożyć z dwóch powodów: zła pogoda (pochmurny dzień nie jest powodem do przełożenia sesji)  i choroba moja lub Wasza. Jeśli jednak „coś Wam wypadnie” lub po prostu zapomnicie, zadatek przepada. Zadatek chroni również Was, bo macie 100% gwarancję, że nie oddam Waszego terminu komuś innemu.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD REZERWACJI SESJI

1.  Na podstawie art. 27 i n. Ustawy o prawach konsumenta, Klient ma prawo odstąpić od rezerwacji sesji bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia. W przypadku, gdy na wyraźne żądanie Klienta wykonywanie usługi fotograficznej rozpoczęło się przed upływem terminu na odstąpienie od umowy wskazanym w zdaniu poprzednim, ma on obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy.

2. Prawo odstąpienia od rezerwacji Klient wykonuje poprzez złożenie Fotografowi oświadczenia o odstąpieniu od rezerwacji, które może być złożone m.in. na adres e-mail: kontakt@fotografiepelneemocji.pl. Do zachowania terminu na odstąpienie  wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1 powyżej.

3. Oświadczenie o odstąpieniu od rezerwacji sesji może zostać złożone przez Klienta w jakiejkolwiek formie, w szczególności na formularzu stanowiącym załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta.

4. W przypadku złożenia oświadczenia, Fotograf niezwłocznie przesyła Klientowi potwierdzenie jego otrzymania za pomocą poczty elektronicznej.

5. Fotograf informuje, a Klient przyjmuje do wiadomości, że prawo odstąpienia od rezerwacji sesji nie przysługuje Klientowi, jeżeli: 

  a. przedmiotem rezerwacji sesji jest dostarczenie Klientowi Zdjęć w postaci fizycznej (na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta) lub

  b. przedmiotem rezerwacji sesji jest dostarczenie Klientowi Zdjęć w postaci cyfrowej (niezapisanych na nośniku materialnym), a Fotograf dostarczył Zdjęcia Klientowi za jego uprzednią zgodą (na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta).

6.  W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy o sesję, Fotograf zwraca Klientowi wszystkie płatności dokonane przez Klienta w związku z rezerwacją sesji. Zwrot płatności następuje w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania przez Fotografa oświadczenia o odstąpieniu od rezerwacji sesji na wskazany przez Klienta nr konta. Klient nie ponosi kosztów zwrotu dokonanej płatności.

REKLAMACJE

1. Klient może złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia niewykonania albo nienależytego wykonania usługi.

2. Klient składający reklamację powinien przesłać pocztą elektroniczną pod adres Fotografa kontakt@fotografepelneemocji.pl wiadomość zawierającą następujące elementy: 

a.      imię i nazwisko Klienta;

b.      adres poczty elektronicznej;

c.       datę przeprowadzenia sesji;

d.      opis stwierdzonych nieprawidłowości;

e.      proponowany sposób załatwienia reklamacji.

3. Termin rozpatrzenia reklamacji i udzielenia na nią odpowiedzi wynosi 14 (czternaście) dni od dnia jej otrzymania przez Fotografa w prawidłowej i kompletnej formie. Brak odpowiedzi w terminie wskazanym w zdaniu poprzedzającym jest równoznaczny z uznaniem reklamacji za uzasadnioną.

4. Odpowiedzi na reklamację Fotograf udziela za pomocą poczty elektronicznej.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Aktualna wersja regulaminu obowiązuje od dnia 08 sierpnia 2024 r.